Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые используют сайт tyagalab.ru и связанные сервисы (далее — «Сервис»), предоставляемые Tyaga Lab (далее — «Оператор»). Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, описанных в настоящей Политике.

Оператор может собирать следующие категории данных: • **Контактные данные**: имя, номер телефона, адрес электронной почты — при заполнении форм на сайте или регистрации. • **Данные мессенджеров**: Telegram ID, имя пользователя (@username), сообщения в Telegram-боте — при взаимодействии с нашими ботами. • **Технические данные**: IP-адрес (в хэшированном виде), тип браузера, операционная система, страницы посещений, время и дата визита — автоматически при посещении сайта. • **Данные аналитики**: информация о переходах, источниках трафика, поведении на сайте — собирается через Яндекс.Метрику.

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях: • Обеспечение работы Сервиса и Telegram-ботов. • Обработка заявок и обратная связь с Пользователями. • Предоставление доступа к клиентскому порталу CRM. • Улучшение качества Сервиса и пользовательского опыта. • Направление уведомлений, связанных с использованием Сервиса (с согласия Пользователя). • Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется на основании: • Согласия Пользователя (ст. 9 ФЗ-152) — при заполнении форм на сайте и в Telegram-боте. • Исполнения договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6, ч. 1, п. 5 ФЗ-152). • Законных интересов Оператора (ст. 6, ч. 1, п. 7 ФЗ-152) — при сборе технических данных.

Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев: • **Telegram**: сообщения, направляемые через Telegram-бот, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Telegram (telegram.org/privacy). • **Яндекс.Метрика**: технические данные посещения сайта обрабатываются Яндекс (yandex.ru/legal/confidential/). • **По требованию закона**: в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей.

Данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Оператор применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая: • Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS). • Ограничение доступа к данным сотрудников по принципу минимальных привилегий. • Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, или до отзыва согласия Пользователя.

В соответствии с ФЗ-152 Пользователь имеет право: • Получить информацию об обрабатываемых персональных данных. • Потребовать исправления неточных данных. • Потребовать удаления персональных данных («право на забвение»). • Отозвать согласие на обработку персональных данных. • Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru). Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 9.

Сайт использует файлы cookie для корректной работы и сбора аналитики. Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя. Используемые cookie: • **Необходимые**: обеспечивают базовую функциональность сайта. • **Аналитические**: Яндекс.Метрика (обезличенная статистика посещений). Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: • **Telegram**: @tyagalab • **Сайт**: tyagalab.ru Оператор рассматривает обращения в течение 30 рабочих дней.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений Пользователи будут уведомлены. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: tyagalab.ru/privacy. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.